三包已两月车市动静如何

2019-10-13 04:43:03 来源: 涪陵信息港

  “三包”已两月车市动静如何?

  今年10月1日,《家用汽车产品修理、更换、退货规定》(以下简称《汽车三包》)颁布实施,两个月过去了,《汽车三包》在我区车市实施的效果如何,消费者对此感想如何,各4S店反响又怎样?近日,带着这些疑问进行了走访。

  汽车厂家:早早提前响应

  10月1日《汽车三包》的实施以来,无论是厂家、经销商还是各类相关协会组织,都对三包进行着积极准备。此前,关于《汽车三包》对汽车业的影响,业内不乏悲观预测。然而据了解,其实从9月开始,就已经有众多车企宣布提前实施三包。首府汽车业内人士认为,这不仅体现了车企的社会感,也有利于问题的及早发现。

  大众汽车集团(中国)携上海大众汽车有限公司、 汽B大众汽车有限公司和大众汽车(中国)销售有限公司早在9月2日联合宣布,即日起大众汽车集团旗下在华乘用车品牌将针对新车用户开始实施《汽车三包》。据了解,包括东风本田、东风标致等多家合资品牌几乎同时提前实施三包。呼和浩特东风本田店刘经理在接受采访时表示,虽然汽车作为大件儿商品,在三包实施上会对车企及经销商造成很大影响,但是毕竟技术成熟的汽车品牌及产品是经受住了多年的市场检验的,所以车企提前实施三包,很多都是为了消费者考虑。

  合资汽车品牌在执行三包过程中 直非常积极,而自主品牌也不甘示弱。据了解,比亚迪汽车销售有限公司也早在8月31日起就提前实行汽车《汽车三包》服务政策,成为第 家率先实施汽车三包的自主车企。而吉利奇瑞等自主品牌也都早早在《汽车三包》实施之前响应,令很多消费者意外。比亚迪公关部的工作人员告诉,比亚迪之所以敢于提前践行三包,与其多年来日益增强的技术水平和不断提高的产品质量有直接关系。而自主品牌多年以来 直在质量及口碑方面与合资品牌有 定差距,以吉利奇瑞比亚迪等为首的自主品牌之所以敢吃 提前三包 这个 螃蟹 ,也可以看成自主品牌努力缩小差距叫板合资品牌的 个举措。

  经销商:《汽车三包》提升维修成本

  作为《汽车三包》执行的中间方,经销商从进货到卖车再到售后服务,承担着对接厂家与消费者的桥梁作用,而 三包 的实施,对经销商的影响显而易见。采访中首府的 些汽车4S店相关负责人表示, 三包 施行两个多月以来,对厂家来货新车的验收,尤其是对车辆的发动机、变速箱、转向系统、制动系统等 三包 明文涉及的范围都比以往严格了很多,避免不合格的新车进人4S店给经销商带来损失。

  但是由于汽车是消耗品,到达消费者手中后就承担着汽车的运载驾乘的职能,难免会出现各种各样的问题。 如果 辆车在三包期内,维修过程中由于次数多、天数长导致退换车问题,那么经销商往往要担责。《汽车三包》政策实施后,4S店修车更用心了。 采访中,多数汽车经销商坦言,《汽车三包》政策实施后,维修服务压力加大。

  在采访中还了解到,为规避,部分4S店推出如汽车在4S店外的普通汽修店保养,就无法享受 三包 等苛刻条件。在中国汽车 三包 上看到,部分车辆的《保养手册》中也有类似条款。如福特公司的 款汽车保养手册上明确注明: 任何没有在福特汽车(中国)有限公司授权福特锐界经销商处进行定期保养的车辆,将不能享受到本公司的保修承诺。

  销售人员:对销量提升作用不大

  我们店两个月以来销售增长的并不明显。 位呼市东风本田店销售人员告诉,《汽车三包》政策正式实施并没有太多地提升店里的销售业绩,因为东风本田从今年9月6日起就已经开始提前实行企业自身的 三包 政策。

  从店里的来客数量和车辆销售数量来看,《汽车三包》的实施,远没有节能惠民政策调整所带来的影响大。 采访期间, 位自主品牌4S店总经理告诉,尽管在《汽车三包》政策实施伊始,厂家、终端经销商还是消费者都对这 政策充满了期待和担忧,但从目前两个月的实施来看,该项政策对于终端车市的影响,远不如预期中的大。 唯 的变化就是,现在消费者到店选购车辆时,都会询问该车是否享受三包,出现质量问题能否退换。但对于具体三包细则,消费者并不十分清楚。 该4S店总经理坦言。

  在东风本田店试驾的姚先生对说: 我们知道有三包政策,但具体包退、包换和包修的细节并不清楚,只是从上看到,真正要退换非常麻烦,所以与其事后纠纷和维权,不如事前考虑清楚。

  包头:《汽车三包》新规施行后首现退车案例

  从包头市消协了解到,今年7月,包头市民付女士花31.2万元购买了 辆车,在使用过程中发现该车的刹车盘在使用时有抖动现象,且前轮跑偏、轮胎内侧被磨平。虽然汽车经销商为付女士的车先后更换了两次刹车盘,但问题依然没能解决。10月16日,经生产厂家查验后认定,该车存在质量问题,并作出了再次更换刹车盘的处理意见。而付女士认为,车子存在很大的安全隐患,要求退车或换车。这 要求遭到经销商拒绝,无奈之下,付女士来到包头市消协投诉。

  消协工作人员调查认为,付女士反映的情况属实,但付女士购车时间是在7月份,《汽车三包》是10月1日起正式实施的,理论上不应该以新规定作为依据,但新规定已经执行,便以新规作为参考。该车经销商也愿意按照新规定为消费者退车,不过经销商依据新规定中 在家用汽车产品三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货,消费者应当支付因使用家用汽车产品所产生的合理使用补偿。 这 条例,要求付女士支付相关的使用补偿费用。经过调解,近日,付女士支付了2.5万元补偿费用,经销商为付女士退了车。( 王福会)

民生评论
婴儿期
美容
本文标签: